Diseño de competencias organizacionales en compañia exportadora de cafe

Abstract

La presente investigación se realizó en una organización que pertenece al sector agroindustrial, destacada por ser líder mundial en los productos de café, cacao y algodón. El objetivo principal de ésta es: diseñar las competencias organizacionales en una compañía exportadora de café en Colombia, contribuyendo a la alineación de los procesos internos, mediante la implementación de este diseño, a través de mesas de trabajo con la alta dirección; así como también, la conceptualización y operacionalización de las competencias acorde a la estrategia organizacional, respaldada en entrevistas semiestructuradas realizadas a los directivos de la compañía, cuyos resultados permitieron identificar cuatro competencias fundamentales, que garantizarán la identidad de la organización en el mundo laboral, buscando también una mayor productividad y desempeño por parte de los empleados que hacen parte de ésta.

This research was developed in an organization that belongs to the agroindustrial sector, well-known for being a world leader in coffee, cocoa and cotton products. The main objectives are: to design the organizational competencies in a Colombia coffee exporting company in order to contribute to the alignment of the internal processes setting up productive meetings with senior management. Another objective was to obtain the conceptual and operational framework that enables such competencies to be aligned with the organizational strategy. All this, supported by semi-structured interviews with the company's executives. The results allowed the identification of four fundamental competencies that will guarantee the organizational identity in the job market, enhancing employees’ productivity and performance.