La interculturalidad y su influencia en el desarrollo de competencias laborales en los colaboradores de MetLife Colombia

Abstract

Un mundo laboral complejo, globalizado y competitivo influye en el óptimo desarrollo de la gestión empresarial; bajo una mirada de integración internacional, económica y social, las multinacionales aparecen como estrategia de crecimiento y desarrollo empresarial, con una participación a escala mundial, presentando procesos dinámicos y heterogéneos dependiendo del área geográfica donde se localicen, impulsando el término interculturalidad, el cual se entiende como un proceso transversal, que genera cambios significativos en el interior de las organizaciones (Maldonado, 2007). Como empresa multinacional, MetLife tiene procesos de interacción intercultural que influyen en el desarrollo de las actividades de cada uno de sus empleados y de acuerdo a la tesis doctoral “Competencias Interculturales” de Maria Asunción Aneas Alvares, estas competencias juegan un papel importante dentro de las organizaciones, ya que por medio de ellas sus colaboradores pueden desarrollar su potencial. Por este motivo se hace imperante analizar dentro de MetLife Colombia la influencia que ejerce la interacción con un entorno intercultural en los empleados. Para ello, se realizó una investigación descriptiva que permitió realizar una comparación entre dos grupos seleccionados, con el fin de determinar la existencia o no de un diferenciador entre las variables de estudio de las dos muestras poblacionales.

A complex working world, globalized and competitive influences in an optimal business management development, under an international, economic and social integration perspective. Multinational Corporations appear as a business development and growth strategy, with a world scale interest, introducing dynamic and heterogeneous processes depending on the geographical area where they are located, boosting the interculturality concept, that is understand as a transversal process that generates significant changes within the organizations (Maldonado, 2007). As a multinational Corporation, MetLife Colombia has intercultural interaction processes that influence the development of its employee’s activities and according to the Doctoral Thesis “cultural competences” of Maria Asuncion Aneas Alvares, these competences play an important role within the organizations, since through them, the organization employees can develop its potential. For this reason, it is imperative to analyze within MetLife Colombia, the influence of interaction with an intercultural environment on employees. This is why it has been made a descriptive research that allowed to compare between two selected groups, in order to determine whether exists or not, a difference between the studies variables of both population samples.