Jornadas de trabajo como factor de riesgo psicosocial : su influencia en los niveles de estres, rotación y ausentismo en los operadores de transporte público SITP

Abstract

En la presente investigación se pretende identificar la influencia de los factores de riesgo psicosocial como son las largas jornadas de trabajo, en el incremento del estrés, rotación y ausentismo de los conductores de transporte público SITP. De acuerdo a la percepción y experiencia de los diferentes actores viales, se logra determinar los aspectos más relevantes asociados con la presencia de síntomas relacionados con el inadecuado manejo de situaciones que generan estrés que están presentes en el ambiente laboral, desencadenando la aparición de enfermedades psicosomáticas que afectan la integridad física y mental de los trabajadores. Así mismo este proyecto de investigación resalta la importancia que las empresas cuenten con programas de bienestar estructurados, que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de los empleados, con el fin de mejorar su calidad de vida y aumentar la satisfacción en el trabajo. De la misma forma la identificación y reconocimiento de diferentes factores protectores, permite mitigar las consecuencias negativas derivadas de la exposición a factores de riesgo psicosocial que a su vez influyen en la prestación del servicio de transporte público en la ciudad.

In this research, we intend to identify the influence of psychosocial risk factors, such as long working hours, in the increase of stress, turnover and absenteeism of public transport drivers SITP. According to the perception and experience of the different road actors, it is possible to determine the most relevant aspects associated with the presence of symptoms related to the inadequate handling of situations that generate stress that are present in the work environment, triggering the appearance of psychosomatic diseases that affect the physical and mental integrity of workers. This research project highlights the importance that companies have structured welfare programs that allow meeting the needs and expectations of employees, in order to improve their quality of life and increase job satisfaction. In the same way, the identification and recognition of different protective factors allows mitigating the negative consequences derived from exposure to psychosocial risk factors that in turn influence the provision of public transport service in the city