Caracterización de competencias laborales en los directivos de la empresa Conexred S.A., en fusión organizacional con Puntoconred S.A.S

Abstract

El presente trabajo de investigación, se desarrolló de manera práctica en la organización Conexred S.A., buscando caracterizar las competencias laborales existentes en los niveles directivos, por medio de la aplicación de herramientas y técnicas de recolección de información durante las etapas del proceso de investigación. Se detectaron algunas falencias, específicamente en la competencia de la comunicación, para lo que se consideró pertinente sugerir a la empresa la creación e implementación de una serie de prácticas para logar una efectividad de esta competencia dentro de la Organización, entre las que se destacan: promover una investigación de factores que afectan la comunicación, capacitaciones y la definición de espacios que fomenten y faciliten la retroalimentación. Es por esto, que el objetivo central del presente trabajo de investigación se orienta a generar la caracterización de las competencias laborales existentes en el nivel directivo de ésta organización, para lograr nivelar y generar al mismo tiempo la consecución de un objetivo implícito e identificar las falencias que se hayan al interior de esta organización en el manejo de jerarquías y así poder obtener bases estructuradas para la implementación de los manuales de funciones y perfiles de cargos, que ésta organización requiere en referencia al personal que ya posee y al que pretende conseguir para expandir sus diversas líneas de negocio.

This research was developed in a practical way in Conexred S. A., seeking characterize the existing labor skills at management levels, through the application of tools and techniques for data collection during the stages of the research process. Some weaknesses were detected, specifically communication skills, for this reason, It is considered relevant to suggest to the company the creation and implementation of a series of practices in order to achieve this skill effectiveness inside of the organization. Some of them would be promoting the research of factors that affect the communication, training and defining spaces that promote and provide an appropriate feedback among the employees. For this reason the focus of this research is oriented to generate identification of existing labor skills at the management level in Conexred S. A., to achieve a proper level, generating a common objective, finding the failures that are detected inside of this organization at managing levels and obtaining structured basis for the implementation of manuals of functions and job profiles, that are required according to the employees that are working in Conexred S. A. and the ones who will be working in the future to expand its diverse business lines.