Propuesta para incrementar la participación de los empleados en los cursos virtuales de una entidad bancaria

Abstract

El presente trabajo de grado está enfocado en el diseño de una propuesta que permita incrementar la participación de los empleados de una entidad bancaria en la plataforma e-learning con el fin de obtener mayor aprovechamiento de la misma, logrando beneficios para la entidad y colaboradores a través de los objetivos propuestos en torno a la capacitación. Para esto se tuvo en cuenta las bases teóricas del e-learning, aprendizaje en adultos, motivos, autoformación y capacitación que permitieron desarrollar una investigación de tipo cualitativo, de carácter descriptivo, usando como instrumento una entrevista semi-estructurada que permitió interpretar y comprender la información obtenida, dando como resultado las herramientas con las que se logró el diseño de la propuesta; la cual ayudará a incrementar la participación de los colaboradores en la plataforma y fomentará una cultura de aprendizaje y gestión del conocimiento en la entidad.

This final graduation project is focused on the design of a proposal that allows increasing the participation of the employees of a bank in the e-learning platform to achieve a greater use of it, obtaining benefits for the institution and collaborators through the goals proposed during the training. For this, the theoretical bases of e-learning, apprenticeship in adults, motives, auto-formation and training were taken into account, allowing the development of a qualitative investigation, of descriptive character, using as a tool a semi-structured interview to interpret and understand information obtained. This resulted in the tools used to design the proposal, to help to increase the participation of the collaborators on the platform and it will foster a culture of learning and knowledge in the organization