Elaboración del análisis de impacto al negocio (BIA) como parte fundamental del plan de continuidad de negocio de la cadena radial

Abstract

El análisis de impacto al negocio, es un informe que permite identificar y clasificar los procesos y actividades criticas de una organización, para el caso específico este documento fue orientado a los procesos ejecutados en una cadena radial. Para realizar este análisis, se utilizaron metodologías (entrevistas, observación directa, entre otras), las cuales facilitaron el entendimiento de las necesidades del negocio. Para el desarrollo del BIA, se valoró todos los procesos de la compañía desde el punto de vista financiero, regulatorio contractual, cliente interno, cliente externo, imagen corporativa, recursos humanos e infraestructura física; con el objetivo de identificar los procesos críticos de Radiopolis y determinar los tiempos RTO (Tiempo