Browsing Ingeniería de Telecomunicaciones by Subject "Estrategias de negocio"
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Estudio comparativo de las estrategias para la disminución de la tasa de cancelación de clientes (Churn), en Claro empresa prestadora del servicio de televisión en Colombia y Perú
(Universidad Piloto de ColombiaIngeniería de TelecomunicacionesFacultad de Ingenierías., 2014-10-20)En este documento se realizará el estudio comparativo entre Colombia y Perú con respecto a la tasa de cancelación de clientes (Churn rate o attrition rate), en empresas del sector de las telecomunicaciones, para esto se ...
