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El liderazgo en el manejo del estrés laboral y la rotación de personal en empresas de call center en Bogotá

Cárdenas Gómez, Jeison Andres; Márquez Oliveros, Paola Ximena; Orjuela Andrade, Johana Marcela; Rodríguez Moyano, Ana María (Universidad Piloto de Colombia, 2015-02-18)

Es sabido que el nivel de rotación y estrés laboral dentro de las organizaciones es significativo, las costumbres y la cultura creadas en la sociedad han hecho un aporte poco positivo desarrollando diferentes estresores; ...