Plan de Mejoramiento para la Optimización en la Gestión de los Indicadores de Talento Humano

Abstract

El presente trabajo de grado titulado “Plan de mejoramiento para la optimización en la gestión de los indicadores de Talento Humano” , tiene como propósito diseñar una propuesta que optimice el planteamiento y uso de indicadores en el área de Talento Humano. Todo esto partiendo de la problemática evidenciada en la empresa: la falta de claridad, estandarización y alineación de los indicadores de Talento Humano con los objetivos estratégicos, lo que ha generado inconformidades, percepción de inequidad en las evaluaciones de desempeño y dificultades para la toma de decisiones en el área de Talento Humano. El proyecto se enmarca en la gestión organizacional y del talento humano, y propone el diseño de un sistema integral de indicadores SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales), que incluye el inventario de KPIs existentes, el diseño de seis nuevos indicadores — entre ellos un Índice de Equidad Salarial (IES)— y los lineamientos operativos que hacen que cada indicador sea calculable y accionable. Este plan de mejoramiento plantea estandarizar procesos, capacitar al personal y utilizar herramientas tecnológicas y de Inteligencia Artificial que permitan una gestión más objetiva y equitativa con los KPIs del área de Talento Humano. Se espera que la propuesta fortalezca la motivación del equipo de Talento Humano, facilite la toma de decisiones estratégicas y contribuya a la consolidación de una cultura de mejora continua dentro de Laika.

His thesis, entitled “Improvement Plan for the Optimization of Human Talent Management Indicators at Laika”, aims to design a proposal to optimize the formulation and use of indicators within the Human Talent area. The proposal arises from a problem identified in the company: the lack of clarity, standardization, and alignment of indicators with strategic objectives, which has led to dissatisfaction, perceptions of inequity in performance evaluations, and difficulties in decision-making within the area. The project is framed within organizational and human talent management and proposes the design of a comprehensive system of SMART indicators (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound). Methodologically, it adopts a descriptive and mixed approach, employing surveys, interviews, and documentary analysis to diagnose the current situation and design feasible solutions. This improvement plan seeks to standardize processes, train staff, and incorporate technological tools and Artificial Intelligence to enable more objective and equitable management. The proposal is expected to strengthen the motivation of the Human Talent team, facilitate strategic decision- making, and contribute to consolidating a culture of continuous improvement within Laika