Resinfo: Innovación Tecnológica para la Convivencia y la Gestión Residencial

Abstract

La pandemia de COVID-19 puso en evidencia la fragilidad de los canales tradicionales de comunicación y gestión administrativa en los conjuntos residenciales de Colombia, donde la información suele dispersarse entre distintos medios, la atención de solicitudes recae sobre pocos responsables y el seguimiento de quejas carece, en muchos casos, de trazabilidad. En este contexto surge ResInfo, una propuesta orientada a explorar cómo una aplicación móvil nativa para Android, desarrollada con Java y Android Studio y respaldada por un backend en PHP/Laravel y una base de datos MariaDB, puede contribuir a reorganizar la comunicación interna y los procesos de gestión residencial. La plataforma integra funcionalidades para la difusión de comunicados, la radicación y seguimiento de PQRS, la reserva de áreas comunes y la interacción entre residentes, con el propósito de responder a necesidades reales identificadas en un conjunto residencial de Bogotá.