Diseño de una propuesta para la ejecución de un sistema de control interno en la terminal de transportes de Honda S.A.

Abstract

La Terminal de Honda enfrenta desafíos operativos y administrativos, a pesar de su importancia en la región y de contar con certificaciones de calidad. Esto es por falta de un Sistema de Control Interno (SCI) que esté formalmente establecido y debidamente documentado. La ausencia de directrices claras de control y la inadecuada supervisión han creado debilidades en áreas clave, como es la gestión de cuentas por cobrar, el manejo de inventarios, las compras y el capital humano. Esta monografía se centra en diseñar una propuesta de SCI basándose en el modelo COSO III - Marco Integrado de Control Interno (2013), el cual estructura el control interno en cinco componentes interrelacionados: ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y actividades de supervisión. El enfoque de la metodología es cualitativo y es de tipo descriptivo, utilizando un estudio de caso para explorar la situación específica de la empresa. Las técnicas para recoger información incluyeron una revisión detallada de documentos y la observación directa de las dinámicas internas. El proceso se enfocó en realizar un diagnóstico inicial, identificar y evaluar los riesgos a través de una matriz, y luego formular acciones de control concretas basadas en los cinco componentes y diecisiete principios del modelo COSO III - Marco Integrado. El proyecto finaliza con la elaboración de una propuesta de lineamientos para la ejecución de un sistema de control interno que tiene como objetivo reducir los riesgos identificados, implementar métodos de cobranza de cuentas más eficaces, organizar el control de inventarios y reforzar el entorno de control dentro de la organización. Se espera que la aplicación de esta propuesta impulse una gestión empresarial más clara y efectiva, alineando los procesos internos con los objetivos estratégicos de la organización.