Análisis de la viabilidad de herramientas digitales para mejorar la visibilidad comercial de los establecimientos de alojamiento y hospedaje en Girardot

Abstract

Hablando en un contexto organizacional entre el sector hotelero en la ciudad de Girardot, Cundinamarca se presenta una diversidad comercial limitando su visibilidad competitiva, la cual difiere entre un enfoque previsto para el territorio o un nicho de mercado que esta adaptado a temporalidades locales en el territorio o semejantes. Por esta circunstancia se establece la necesidad de encontrar una estrategia clara a un territorio con diversas oportunidades. El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un análisis puntual sobre la viabilidad de adaptar o aplicar diversas herramientas digitales con el objetivo de generar visibilidad comercial en los establecimientos de alojamiento y hospedaje en la ciudad de Girardot Frente a ello, algunos autores definen que la visibilidad en línea/digital, así como la presencia directa en plataformas de reserva son de importancia para aumentar la ocupación y garantizar la generación de ingresos para los hoteles. (Faulds, 2009); en ese contexto a través de un enfoque metodológico mixto, se identifican las herramientas digitales disponibles, sus ventajas y limitaciones, y se analizan los factores que influyen en la adopción de dichas estrategias para mejorar la promoción y sostenibilidad del sector, limitando la visualización comercial con diversidad de servicios en un sector competitivo. Es así como este estudio destaca la brecha conceptual y tecnológica que enfrentan los establecimientos en el municipio de Girardot, siendo evidente la necesidad de desarrollar habilidades estratégicas y técnicas que permitan una gestión digital efectiva y confiable. Por otro lado se plantea que la implementación de soluciones integradas en sistemas digitales dentro del establecimiento de alojamiento y hospedaje en Girardot, se encuentra basado en un análisis profundo y contextualizado, donde es posible potenciar la visibilidad comercial y competitividad en un mercado altamente dinámico y en constante cambio, alineándose con las metas de innovación y adaptabilidad en el turismo regional logrando así el posicionamiento territorial como una ventaja competitiva y ampliar la perspectiva comercial de los hoteles en Girardot. Adicionalmente, en el presente documento se establece un marco de referencia acorde a la facilidad de identificación de estrategias digitales que sean efectivas para los hoteles de Girardot; en ese orden se establece la importancia de adoptar esta innovación digital y la percepción que tiene el huésped sobre consumo de servicios de hospedaje, a su vez la interrelación que existe entre la visibilidad comercial y el posicionamiento territorial se torna relevante en la intensificación de adaptar estas estrategias para garantizar la fidelización de los huéspedes sobre una demanda intensa de servicios hoteleros como lo es en la ciudad de Girardot Desde este punto de vista metodológico, el enfoque mixto que combina aspectos cualitativos y cuantitativos proporciona un panorama mas completo de la investigación referente al análisis de las herramientas digitales para los establecimientos de alojamiento y hospedaje en la ciudad de Girardot a demás de su importancia al momento de generar visibilidad comercial para ser mas competitivos. Por ello, el análisis de información y encuestas dirigidas a actores claves o puntuales en los hoteles del territorio, tiene como propósito comprender la brecha entre oportunidades y ventajas con relación a la implementación de estas estrategias digitales; es así como el análisis de estos datos proporcionan la oportunidad de visualizar las herramientas idóneas que pueden adaptar los establecimientos hoteleros, en un contexto especifico se define como el impacto de la promoción de los hoteles de la ciudad de Girardot. Según este enfoque metodológico en una primera instancia se desarrolla una encuesta la cual es clave para determinar el resultado actual de los establecimientos de alojamiento y hospedaje en la ciudad de Girardot, donde como resultado se evidencia la brecha antes mencionada con una gran escala de oportunidades, siendo así como se abre paso a una investigación exhaustiva como base en la aplicación de vigilancia tecnología y (Data Mining) minería de datos con el objetivo de identificar herramientas digitales clave aplicables con eficiencia generando la visibilidad comercial estimada en el sector; es así como, se hace presente el desarrollo de una matriz PESTAL como un análisis final de carácter puntual, el cual determina los aspectos clave a considerar de las herramientas digitales que permiten visibilizar los EAH en el municipio de Girardot. En resumen, el desarrollo de este análisis entre las brechas digítales, desaprovechamiento de oportunidades, deficiencia de capacitación y limitantes tradicionales que generan la carencia de visibilidad comercial hotelera, busca contribuir a la formulación de diversas estrategias que puedan ser adaptadas a las necesidades puntuales de los establecimientos de alojamiento y hospedaje en la ciudad de Girardot de modo que su presencia en línea, así como su competitividad actual en el sector logre resultados eficientes. De acuerdo con esto la toma de decisiones puntuales fomentara la practica de innovación para la gestión digital del turismo y los servicios de alojamiento en el sector; de este modo no solo se busca comprender la realidad actual de la ciudad frente a los hoteles que alberga, también establece la posibilidad de ofrecer soluciones concretas que potencien el desarrollo y crecimiento en la industria hotelera de la localidad y alrededores.