Welltrack

Abstract

Plataforma digital para medir, prevenir y accionar frente al burnout y la desmotivación laboral Como consultores estratégicos especializados en transformación organizacional, el presente documento tiene como propósito analizar de forma integral la problemática interna que atraviesa una empresa colombiana del sector tecnológico, la cual, a pesar de su crecimiento sostenido y posicionamiento en el mercado, enfrenta desafíos críticos en gestión del talento, motivación del equipo, equidad interna y liderazgo. A partir de técnicas cualitativas, observación estructurada, entrevistas internas y aplicación del enfoque Design Thinking, se identificaron tensiones asociadas al deterioro del ambiente laboral, burnout progresivo, falta de reconocimiento, reprocesos operativos y liderazgo informal. Como solución, se propone el desarrollo de una aplicación organizacional inteligente que permitirá medir semanalmente el nivel de bienestar emocional y mental de los colaboradores, anticipar riesgos de fuga de talento, y fomentar una cultura de reconocimiento, escucha activa y mejora continua. Esta herramienta incluirá módulos de encuestas anónimas, canales controlados de expresión emocional, tableros motivacionales, visualización de indicadores de satisfacción, mecanismos de retroalimentación organizacional y reconocimiento entre pares. Su implementación será acompañada por metodologías ágiles como Scrum y Kanban, que facilitarán la reorganización del trabajo, el equilibrio de cargas y la optimización de los flujos operativos. La estructura del documento aborda desde los fundamentos conceptuales hasta el diseño metodológico, articulando de forma transversal los conocimientos adquiridos en Scrum, Design Thinking e Inteligencia Artificial para proponer una solución viable, sostenible y centrada en las personas.