Estudio de mercado para la creación de una agencia de viajes online que impulse los emprendimientos turísticos emergentes en el Municipio de Girardot, Cundinamarca

Abstract

Este estudio analiza la viabilidad de crear una agencia de viajes online para impulsar emprendimientos turísticos emergentes en Girardot, Cundinamarca. A través de un enfoque mixto, se caracterizó la oferta turística de 10 establecimientos y se identificó la demanda potencial mediante 31 encuestas a turistas. Los resultados revelan que el 90% de los establecimientos carecen de estrategias digitales definidas. El perfil del turista corresponde principalmente a mujeres (61.3%) de 26-35 años (61.3%), de Bogotá (54.8%), con ingresos entre $1-2 millones mensuales (35.5%), que organizan viajes por internet (64.5%). Se formularon cuatro categorías estratégicas mediante análisis DOFA: ofensivas, defensivas, de reorientación y supervivencia, orientadas a conectar proveedores y consumidores turísticos digitalmente. La investigación concluye que la agencia de viajes online representa una solución viable para potenciar el turismo local y posicionar a Girardot como destino competitivo en la región.