Propuesta de mejoramiento en la gestión logística de los inventarios, caso de estudio ferretería la Victoria

Abstract

Ferretería La Victoria es una empresa familiar fundada en el año 2020 que, a pesar de su corta trayectoria, ha experimentado un notable crecimiento en el mercado. Este crecimiento exponencial ha traído consigo una serie de desafíos operativos que requieren atención urgente para garantizar la sostenibilidad y eficiencia del negocio. Entre las principales problemáticas identificadas se encuentran la ausencia de un sistema de inventarios automatizado, deficiencias en la gestión de almacenamiento y una insuficiencia de personal calificado para cubrir las crecientes demandas operativas. Estas dificultades han derivado en una gestión de inventarios deficiente, caracterizada por problemas de sobrestock en ciertos productos y, al mismo tiempo, falta de mercancía en otros. La inexistencia de un control preciso sobre los productos disponibles ha imposibilitado la realización de inventarios en tiempo real, afectando así la capacidad de respuesta de la ferretería ante las necesidades del cliente y provocando pérdidas económicas por mercancía no vendida o agotada. Dado este panorama, se considera esencial la elaboración de una propuesta de mejora enfocada en optimizar el proceso de aprovisionamiento de Ferretería La Victoria. Esta propuesta buscará implementar un sistema de inventario eficiente, mejorar la gestión del almacenamiento y ajustar la plantilla de personal para atender de manera efectiva la demanda, asegurando así una operación más fluida y rentable a largo plazo.