Desarrollo de modelos de negocio y estrategias competitivas para el Hotel Diego Pacho en Pacho-Cundinamarca, bajo la metodología Canvas

Abstract

El Hotel Diego Pacho es uno de los más representativos y recomendado por los habitantes del municipio, cuenta con un plan de ampliación y remodelación que le ayudara ser el hotel con mayor capacidad y confort. Pero a pesar de estos esfuerzos y de las estrategias intuitivas de Marketing no sea encontrado un segmento potencial, el hotel pretende atender a la variedad de clientes generando clientes insatisfechos, la promoción no genera los resultados esperados y se encuentra en un entorno en el que se compite por precio. La ocupación del hotel es de un 10 %, El mayor déficit se encuentra entre semana, donde la demanda es del 5% y esto no es suficiente para cubrir los costos y gastos.

Se requiere un desarrollo de estrategias competitivas bajo un modelo de negocio Canvas para el hotel que le ayude a identificar el mejor segmento y desarrollar una propuesta de valor que sea sostenible en el tiempo.

Realizamos un Benchmarking competitivo de los elementos decisores en la escogencia de un destino turístico aplicado a los principales hoteles en Pacho Cundinamarca.

Para el desarrollo de investigación decidimos realizar una investigación a profundidad de la competitividad del sector turísticos y de los elementos que reducen o aumentan la demanda en un destino turístico. Además de realizar encuestas a la población, hoteles y secretaría de turismo de Pacho Cundinamarca.

En Bogotá encontramos el mercado potencial de turismo interno en Colombia y en especial para Pacho Cundinamarca, desarrollamos entrevistas a profundidad buscando elementos que puedan ser usados para el desarrollo de la propuesta de valor para distintos segmentos.

Planteamos cuatro lienzos de Modelos de negocio Canvas, y con la información arrojada en la investigación desarrollamos dos a profundidad que cumplan con el objetivo de ser sostenibles en el tiempo.