Plan de Mejora Riesgo Psicosocial GEDESPRO 2023

Abstract

La retención y el desarrollo óptimo del talento humano son pilares fundamentales para asegurar la viabilidad perdurable de cualquier organización. En este contexto, el presente trabajo se centra en un análisis llevado a cabo en Gestión y Desarrollo Profesional Gedespro S.A.S., una firma destacada en la prestación de servicios de contabilidad y asesoría legal a diversas empresas. A través de un diagnóstico y una propuesta de plan de mejora para la firma enfocado en los desafíos significativos en la alta rotación del personal, con efectos el logro de los objetivos empresariales y la calidad de la atención al cliente. La alta rotación de personal en Gedespro S.A.S. es un aspecto crucial que demanda una intervención oportuna. La continuidad y la estabilidad del equipo son fundamentales para mantener la calidad y consistencia en la prestación de servicios de contabilidad y asesoría legal. Esta problemática no solo impacta el cumplimiento de los objetivos internos de la firma, sino que también afecta la respuesta ágil y eficaz a las necesidades de los clientes. En un entorno donde la confianza y la relación a largo plazo son elementos esenciales, la alta rotación podría afectar la reputación y el crecimiento de Gedespro. S.A.S. Por lo tanto, es importante que la firma emprenda acciones concretas para mitigar este problema y fomentar un ambiente laboral propicio para el compromiso y el desarrollo de los colaboradores. Para encontrar los desafíos detectados en Gedespro S,A.S., se llevó a cabo un análisis detallado que incluyó una revisión profunda del informe de la batería emocional aplicada por la firma en abril de 2023. Según los resultados obtenidos se realizará un plan que permita el fortalecimiento interno de la organización, repercutirá positivamente en la percepción y la relación con los clientes, consolidando la posición de Gedespro S.A.S. como líder en la prestación de servicios contables y legales de excelencia. Este trabajo se ha desarrollado como parte del seminario de actualización requerido para cumplir con los requisitos necesarios para obtener la especialización en Gerencia Tributaria y la especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico.