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Browsing Facultad Ciencias Sociales y Empresariales by Author "Espinel Carmona, Oscar Alfonso"

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    • Mejora de Proceso Área de Previsionales 

      Castillo Santamaría, José Elián (2023-09-07)
      El presente documento es el desarrollo de un plan de mejora realizado a través de un diagnóstico empresarial del cual se tomaron diversas herramientas de apoyo administrativo y de toma de decisiones, vistas durante el ...

    • Pagos digitales en la cafetería Atenea: mejorando la experiencia del cliente 

      Barrera Medina, Gustavo Adolfo (2023-11-23)
      En este trabajo, se aborda la problemática de no aceptar pagos digitales en la Cafetería Atenea, y como su implementación mejorará la experiencia del cliente. Se propone un plan de mejora en el que se incluye la capacitación ...

    • Plan de mejora corresponsales bancarios Bancolombia en zonas rurales de Cundinamarca 

      Guerrero Bernal, Víctor Herney; Orjuela Moyano, Julio Cesar (2023-11-30)
      En la actualidad el sistema bancario colombiano y mundial busca la eficiencia de sus costos y gastos, que los lleva a crear o proponer canales alternativos a los tradicionales, por ejemplo, aplicaciones digitales, para ...