Desarrollo e implementación de la aplicación web y móvil el buen comensal

Abstract

Durante la pandemia alrededor de 22.000 restaurantes en Bogotá tuvieron que cerrar sus puertas, debido a la falta de clientes y a la crisis económica que muchos restaurantes tuvieron que enfrentar por diferentes factores. Sin embargo, lo restaurantes que quedaron, han tenido que buscar estrategias para atraer clientes y así fomentar la visibilidad de su establecimiento en el campo gastronómico. Asimismo, muchas personas en Bogotá después de la pandemia buscan nuevas experiencias gastronómicas que los haga salir de monotonía y la rutina. Para ello, se propuso desarrollar un aplicativo web y móvil que haga uso de los sistemas de recomendación para sugerir restaurantes a los comensales que se encuentren cerca de la localidad de Chapinero, utilizando una metodología de investigación mixta que permitió poder analizar y evaluar los resultados recopilados por los comensales. Por medio del uso de instrumentos de medida, se pudo determinar que el aplicativo móvil tuvo una buena aceptación por parte de los comensales en términos de facilidad de uso y utilidad percibida. Por otro lado, se concluyó que el sistema recomendación fue capaz de sugerir restaurantes a los comensales de acuerdo con sus gustos y preferencias.