Desarrollo Página Web Beneficios Pensionales

Abstract

El Fondo de Pensiones Porvenir S.A identificó un aumento en los índices de PQR referentes a inquietudes sobre los beneficios pensionales dado que en las páginas actuales de los fondos de pensiones se brinda información únicamente de tramites financieros. Frente a lo anterior, se realizó una encuesta a 85 personas y su análisis confirmó la viabilidad y necesidad de contar con una página web de beneficios pensionales con información clara y actualizada frente a esta temática. En consecuencia, se generó el planteamiento del desarrollo de una nueva página web la cual podrá ser visualizada desde cualquier navegador o dispositivo, con contenido multimedia e interactivo relacionado a la importancia del tema basado en una serie de preguntas que surgen del árbol de problemas relacionadas con el desinterés de los clientes a edad oportuna, la mala asesoría de parte de terceros, los traslados de pensión errados y la disminución en la cotización pensional. Por otra parte, mediante la ejecución del proyecto se desarrollaron diferentes lineamientos del PMBOK® 6ta edición y actualmente se ha cumplido con los entregables establecidos a la fecha como el presupuesto, los contratos con proveedores y un avance en el diseño de los estilos CSS de la página web observando una ejecución adecuada en costos y cronograma; sin embargo, la ejecución del proyecto sigue en curso con fecha proyectada de cierre para el mes de mayo del año 2023

The Pension Fund Porvenir S.A identified an increase in the PQR indexes referring to concerns about pension benefits given that the current pages of the pension funds provide information only on financial procedures. As a result, a survey of 85 people was carried out and its analysis confirmed the feasibility and need to have a web page for pension benefits with clear and updated information on this subject. Consequently, the approach of developing a new web page was generated which can be viewed from any browser or device, with multimedia and interactive content related to the importance of the topic based on a series of questions that arise from the problem tree related to the disinterest of clients at an opportune age, poor advice from third parties, erroneous pension transfers and the decrease in pension contributions. On the other hand, through the execution of the project, different guidelines of the PMBOK® 6th edition were developed and currently the deliverables established to date have been fulfilled, such as the budget, the contracts with suppliers and an advance in the design of the CSS styles of the web page observing an adequate execution in costs and schedule; however, the execution of the project is still ongoing with a projected cutoff for the month of May 2023