Diseño de una estrategia de intervención en el marco de la felicidad en el trabajo para mejorar la calidad de vida laboral en una empresa del sector servicios

Abstract

Cuando se habla de felicidad en el trabajo, se habla de aquellos factores que hacen feliz al trabajador y que se traduce a una satisfacción laboral garantizando la calidad de vida laboral de los trabajadores de una Organización. En términos productivos, la economía de la felicidad es un área de investigación latente en la actualidad (Díaz, Sánchez, Velandia, 2017), pues demuestra que un equipo de trabajo feliz es un equipo de trabajo eficaz. Un grupo de trabajadores felices tiende a desarrollar comportamientos y hábitos saludables en el ambiente laboral, factores que mejoran la productividad y lealtad con la compañía (Canario, Meza, Ortiz y Rivasplata, 2019, p. 5). Por ende, fortalecer la felicidad en el trabajo es uno de los retos más exigentes e importantes de la empresa objeto de estudio. Para la Gestión del Talento Humano, lograr la calidad de vida laboral será un gran reto y una meta estratégica que contribuye a la imagen que la Organización proyecta a sus trabajadores. Por lo tanto, este trabajo tiene como finalidad definir las estrategias de intervención, en el marco de la felicidad en el trabajo, a través de variables, que nos permitirán identificar y describir aquellos factores para el fortalecimiento de la calidad de vida laboral en la empresa objeto de estudio.