Herramienta de software pedagógico que capacite hacia gobierno en línea en Colombia exaltando la interoperabilidad

Abstract

El presente trabajo que tiene por objetivo “Desarrollar una aplicación interactiva en forma de juego, que apoye la capacitación sobre la interoperabilidad en los procesos y trámites que se podrían realizar desde una aplicación web en algunas entidades oficiales”; inicia con la presentación de la problemática consistente en el atraso de la intercomunicación necesaria para que las entidades puedan prestar servicios más eficientemente. Se continúa con una revisión bibliográfica que contextualiza al lector en aspectos importantes para el desarrollo de esta problemática como son la descripción de las características principales de la TIC y del software que se utilizan en la implementación de ideas innovadoras para agilizar los trámites en entidades públicas mediante el aprendizaje y correcto uso de estas herramientas.Se continúa con la presentación de las distintas etapas de la idea que consiste en un juego interactivo que podría hacer parte de un sistema más complejo que serviría para orientar a los usuarios en su capacitación sobre requisitos para trámites. Esta capacitación suministra los elementos de juicio necesarios para hacer una crítica constructiva sobre el estado actual de la interoperabilidad en las algunas entidades públicas.

The present work that aims to "Develop an interactive application in the form of a game that supports training on interoperability in processes and procedures that could be performed from a web application in some official entities"; It begins with the presentation of the problem consisting of the delay in the intercommunication necessary for entities to provide services more efficiently. It continues with a bibliographic review that contextualizes the reader in important aspects for the development of this problem such as the description of the main characteristics of ICT and software that are used in the implementation of innovative ideas to streamline procedures in public entities through the learning and correct use of these tools. It continues with the presentation of the different stages of the idea that consists of an interactive game that could be part of a more complex system that would serve to guide users in their training on paperwork requirements . This training provides the necessary elements of judgment to make a constructive critique of the current state of interoperability in some public entities.