Propuesta de implementación de modelos de calidad ISO 9001 y CMMI en empresas micro-pymes de desarrollo de software

Abstract

Las industrias de desarrollo de software presentan constantes problemas para garantizar la calidad del software que producen, generando pérdidas en diversos aspectos. Este proyecto de grado se presenta una propuesta de implementación de un sistema integrado de gestión de calidad. El sistema de calidad que se propone está basado en el modelo de desarrollo CMMI v1.2 y la norma ISO 9001:2000 las cuales logran entrelazarse en la mayoría de sus definiciones. Este proyecto se realizo el análisis de estos dos elementos los cuales tienen enfoques distintos pero comparten objetivos a cumplir por parte de una organización. Con el resultado del análisis de la norma ISO 9001:200 y CMMI v 1.2 apoyado desde la ingeniería de sistemas aplicada al desarrollo de software, se logró dar una visión general de los procesos básicos asociados al funcionamiento de una Micro-Pyme del sector de desarrollo de software y se definieron artefactos que apoyan la implementación de un sistema integrado de gestión de calidad. Además se incluyó el uso de herramientas de software libre que ayudan a la gestión de algunos procesos de la organización.