Diseño del manual de procedimientos para la OTI de la ANH
Abstract
En el presente documento aborda el proyecto Diseño Del Manual De Procedimientos Para La OTI de la ANH, el cual contiene las recomendaciones para la contratación, operación de infraestructura y sistemas
de información de la Oficina de Tecnologías de la
Información – OTI de la Agencia Nacional de Hidrocarburos, a fin proveer confiabilidad, seguridad y disponibilidad del dato
garantizando el apoyo transversal a las dependencias de la ANH, para que puedan cumplir
con sus funciones.
Así mismo, el documento se construyó de acuerdo con las buenas prácticas señaladas en la Edición Sexta del Project Management Body of Knowledge. The project was developed considering the shortcomings identified in the operation of the
Information Technology Office (OTI)* of the National Hydrocarbons Agency (ANH)*,
focused on the lack of cross-cutting support to the different ANH dependencies, as well
as in the handling of information. Following the above, the project focused on the design
of procedure manual, supported by OTI officials, through the gathering and analysis of
information, which included processes such as Platform, Information Systems, Human
Resources, Technical Support, and Operation, to enable procurement, infrastructure
operation and information systems that provide reliability, security, and data availability.
