| dc.description.abstract | Cuando una empresa constructora decide trabajar bajo un sistema de calidad para que las características de sus proyectos sean superiores y poder diferenciar este de otros similares, la compañía debe incurrir en una serie de gastos monetarios necesarios para que todo este andamiaje pueda funcionar, para algunos el costo de la calidad en su empresa puede resultar alto, bajo o apropiado. El costo de calidad para una constructora depende de alguna forma de cuan organizada se encuentre la empresa, es decir que entre mas drásticos sean los cambios o ajustes necesarios para normalizar, inspeccionar y evaluar los procesos, el costo de la calidad será más alto.
Conocer el costo de la calidad para una empresa, se convierte en una herramienta valiosa ya que se puede identificar las actividades o procesos que puedan estar fallando, estas actividades o procesos poseen características diferentes y dependiendo de ellas se pueden clasificar dentro de los costos operativos de la calidad; estos se encuentran comprendidos por: Costos de prevención, evaluación, fallos internos y fallos externos.
Calcular estos costos para un proyecto puede resultar complejo e impreciso, sin embargo en el presente documento se calcula el costo de la calidad para un proyecto de construcción de vivienda de interés social; para este calculo es necesario saber los procesos, actividades y problemas que se presentan dentro de la construcción de este tipo de proyectos. | es |
