Diseño, implementación y evaluación de un programa de transformación cultural desde una perspectiva humanista en Cerracol S.A.

Abstract

Para el diseño, la implementación y la evaluación del programa de Transformación Cultural realizado en Cerraduras YALE de Colombia, se utilizaron conceptos humanistas como eje principal del proceso, en este se destaca el potencial humano, su crecimiento y desarrollo personal.

Para lo anterior, se utilizo una escala likert con la cual, diagnosticamos el estado actual de Cerracol, el cual nos permitió identificar los elementos a fortalecer: comunicación, trabajo en equipo y liderazgo

se realizaron diferentes intervenciones sobre estos temas, con el fin de fortalecer los elementos y propiciar un espacio en el cual los miembros de la Organización interactúen.

Una vez finalizadas las intervenciones, se realiza una segunda evaluación en la cual, se obtienen resultados favorables para el desarrollo del programa, la comunicación área de mayor atención el proceso mejoro en un 88%, es decir que el intercambio de información se presenta de forma más clara , precisa oportuna. Como afirma shein en el Marco Teórico, lo más importante de la comunicación es que sea interpretada por ambas partes de manera similar, esto permite coordinar de manera racional las actividades, para el logro de sus objetivos e intereses comunes.

En este mismo sentido, el liderazgo obtiene su mayor puntaje ( 66%), dentro de la calificación, muy bueno y excelente, lo cual nos indica, que el liderazgo autocrático, paso a ser más humano y participativo

En cuanto al Trabajo en Equipo, se observa que los resultados aumentaron notablemente, es decir que se alcanzó el nivel esperado, un 66% dentro de la calificación muy buena y excelente, esta, es una área que exige mejoramiento continuo ya que forma parte fundamental en el proceso de productividad

De la investigación, se puede concluir que el rendimiento de la Organización esta estrechamente relacionado con el interés de la Gerencia sobre las necesidades e ideas de los trabajadores. En este sentido, se confirma que la teoría humanista juega un papel determinante en todo proceso Organizacional.