Optimización, monitoreo y control proceso comercial

Abstract

Se planteó el proyecto de “Optimización de Monitoreo y Control del Proceso Comercial de la organización a fin de mejorar los procesos de toma de decisiones tanto en términos de recursos y costos invertidos como en la precisión y rápida disposición de la información empleada en ventas y comercialización en la organización. Considerando el tamaño y crecimiento de la organización, se planteó utilizar plataformas tecnológicas de inteligencia de negocios de bajo coste y fácil implementación tales como Microsoft Power BI® o Google Data Studio ® . Se contemplaron principalmente los enfoques ágiles de gestión de proyectos, los cuales fueron aplicados y probaron ser útiles. Se abordaron requerimientos que fueron definidos en la medida que avanzaron las pruebas sobre las plataformas tecnológicas. Además, todos los interesados en el proyecto proporcionaron aportes desde etapas tempranas, lo cual resultó ser de gran contribución. Se emplearon los últimos avances tecnológicos, entregando efectivamente productos de gestión de datos e información del proceso comercial de la organización. Su aplicación resultó ideal en las circunstancias actuales de alta preponderancia del trabajo remoto y máximo aprovechamiento del entorno digital. Con los paneles de información creados se facilitó el acceso a información comercial precisa y oportuna.

The project of "Optimization of Monitoring and Control of the Commercial Process of Tecna ICE SA (the organization)" was proposed in order to improve the decision-making processes both in terms of resources and invested costs as well as in the precision and rapid disposition of the information used in sales and marketing in the organization. Considering the size and growth of the organization, it was proposed to use low-cost and easy-to-implement business intelligence technology platforms such as Microsoft Power BI® or Google Data Studio®. Agile project management approaches were mainly considered, which were applied and proved useful. Requirements were defined as the tests on the technological platforms progressed. In addition, all stakeholders in the project provided input from the early stages, which turned out as a great contribution. The latest technological advances were employed, effectively delivering data and information management products from the organization's business process. Its application was ideal in the current circumstances of high prevalence of remote work and maximum use of the digital environment. With the information panels created access to accurate and timely business information were facilitated