Browsing Maestría en Gerencia de Proyectos by Author "Rivera Sánchez, Sebastián Eduardo"

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Mejora del bot de atención en canales digitales para optimización de recursos y reducción de costos operativos en campañas de atención al cliente

Rivera Sánchez, Sebastián Eduardo; Gómez Niño, Susana (2024-04-23)

El objetivo principal es adaptar la programación y lenguaje del chat bot para gestionar consultas con mayor precisión, minimizando tiempos de interacción y mejorando la eficacia en los canales de atención al cliente. ...