Browsing Maestría en Gerencia de Proyectos by Author "Rivera Sánchez, Sebastián Eduardo"

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Mejora del Bot de Atención en Canales Digitales para Optimización de Recursos y Reducción de Costos Operativos en Campañas de Atención al Cliente

Rivera Sánchez, Sebastián Eduardo; Gómez Niño, Susana (2024-04-23)

El objetivo principal es adaptar la programación y lenguaje del chat bot para gestionar consultas con mayor precisión, minimizando tiempos de interacción y mejorando la eficacia en los canales de atención al cliente. ...