http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/6 Sun, 01 Nov 2026 00:10:38 GMT 2026-11-01T00:10:38Z http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14840 Diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) para el Área Comercial de Bioconcentrados S.A.S. Bajo la Norma NTC-ISOIEC 270012022 y el marco MSPI de MINTIC Niño Barón, Sergio Andrés Diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) para el área comercial de la empresa Bioconcentrados S.A.S., tomando como marco normativo la NTC-ISO/IEC 27001:2022 y los lineamientos del Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información (MSPI) del MinTIC. Mon, 19 Oct 2026 00:00:00 GMT http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14840 2026-10-19T00:00:00Z http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14839 Diseño de un Procedimiento Formal de Gestión de Vulnerabilidades Técnicas para los Sistemas de Información de la CAR Benitez Sanchez, Jeferson Jhair; Contreras Pérez, Diego Andrés La Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca (CAR) soporta sus procesos misionales en múltiples sistemas de información expuestos a internet, pero no cuenta con un procedimiento formal y documentado de gestión de vulnerabilidades técnicas. Esta situación representa un vacío frente al control 8.8 de la norma ISO/IEC 27001:2022, requisito auditable dentro del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, y expone a la entidad al riesgo de que vulnerabilidades no gestionadas sean explotadas por terceros. El presente proyecto propone el diseño de un procedimiento formal que permita a la entidad identificar, evaluar, priorizar y reportar de manera sistemática las vulnerabilidades técnicas de sus sistemas de información, tomando como referentes el control 8.8 de ISO/IEC 27001:2022, la guía OWASP Web Security Testing Guide, el sistema de puntuación CVSS y los lineamientos del MSPI de MinTIC. Su aplicabilidad será validada mediante un piloto de pruebas de seguridad dinámica (DAST), ejecutado con la herramienta Tenable Web Application Scanning (WAS) en modalidad no autenticada sobre 25 sistemas de información seleccionados bajo ciertos criterios técnicos, cuyos resultados se consolidarán en un informe dirigido al equipo responsable de los sistemas de información de la CAR. Thu, 01 Oct 2026 00:00:00 GMT http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14839 2026-10-01T00:00:00Z http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14838 ¿Cómo se Relaciona la Implementación del Sistema de Seguimiento con la Efectividad de la Productividad del Personal Operativo? Zapata Gutierrez, Yeiner; Marín Hernández, Angie Ciomara En los entornos de servicio al cliente, particularmente en las operaciones de contact center, la eficiencia operativa y la calidad de la experiencia del usuario se han consolidado como pilares fundamentales para la sostenibilidad organizacional. Estas dinámicas se desarrollan en contextos caracterizados por una alta demanda cognitiva, presión por el cumplimiento de indicadores y una interacción constante con usuarios que requieren soluciones rápidas y precisas. Desde la gestión humana, este escenario exige no solo procesos eficientes y productivos, sino también condiciones laborales que favorezcan el bienestar psicológico y el desempeño sostenible de los colaboradores (Chiavenato, 2019). De acuerdo con lo anterior, la creciente complejidad de los casos atendidos, sumada a la exigencia de reducir los tiempos de atención, ha llevado a las organizaciones a incorporar herramientas tecnológicas orientadas a apoyar el desempeño humano en tiempo real. Tal como señalan Bondarouk y Brewster (2016), la tecnología aplicada a la gestión de recursos humanos debe concebirse como un medio para fortalecer la toma de decisiones, el acompañamiento y la efectividad del trabajo, y no únicamente como un mecanismo de control. Mon, 09 Mar 2026 00:00:00 GMT http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14838 2026-03-09T00:00:00Z http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14837 Monografía de Gestión Documental Nepotismo y Favoritismo en las Organizaciones: Implicaciones para el Liderazgo Transformacional, la Justicia Organizacional y el Clima Laboral Ruiz Brausin, Marisol; Rodriguez Murcia, Angie Tatiana En el ámbito de la gestión humana y los estudios organizacionales, las prácticas de liderazgo y los procesos de toma de decisiones asociados a la gestión del talento humano han cobrado mayor relevancia en los últimos años. Las decisiones relacionadas con la selección, promoción y asignación de beneficios no solo impactan la estructura formal de la organización, sino también la percepción de justicia, legitimidad y confianza entre los colaboradores. Investigaciones recientes evidencian que cuando estas decisiones son percibidas como influenciadas por nepotismo o favoritismo, se generan efectos significativos en la confianza organizacional, la satisfacción laboral y el compromiso (Schilpzand, Aras & Vveinhardt, 2025; Westover, 2025). El nepotismo, entendido como la preferencia hacia personas con vínculos personales o familiares en procesos organizacionales, ha sido analizado por sus implicaciones éticas y su impacto en la justicia organizacional. Desde la perspectiva del intercambio social, estas prácticas pueden alterar la percepción de reciprocidad y equidad, debilitando la credibilidad de los líderes y afectando la toma de decisiones estratégicas (Alqhaiwi, Yang & Luu, 2025). Además, la literatura menciona que no solo la existencia objetiva de estas prácticas resulta problemática, sino especialmente su percepción, la cual incide directamente en la motivación, el compromiso y el clima laboral (Vveinhardt & Sroka, 2020). Sat, 28 Feb 2026 00:00:00 GMT http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14837 2026-02-28T00:00:00Z