http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14465 2026-09-05T10:03:17Z http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14782 Diseño de un Mapa Estratégico Basado en Analítica Institucional para Fortalecer la Toma de Decisiones en la Universidad Piloto de Colombia Briceño Hurtado, Jodie Katherine; Mateus Villamil, Angela Paola; Moreno Ducón, Andres Ricardo En los últimos años, las organizaciones han incrementado de manera significativa la cantidad de información disponible para orientar sus procesos de gestión. Sin embargo, la existencia de datos no garantiza por sí misma una mejor toma de decisiones. Uno de los desafíos más frecuentes en las instituciones contemporáneas consiste en lograr que la información estratégica se encuentre organizada, articulada y disponible de manera oportuna para apoyar los procesos de planeación, seguimiento y evaluación institucional. En el contexto de las instituciones de educación superior, esta situación adquiere una relevancia particular. Las universidades operan en entornos cada vez más dinámicos, caracterizados por exigencias crecientes en materia de calidad académica, eficiencia administrativa, transparencia y rendición de cuentas. En este escenario, la capacidad de transformar la información institucional en conocimiento útil para la toma de decisiones se convierte en un factor determinante para fortalecer la gestión estratégica y la sostenibilidad organizacional. En la Universidad Piloto de Colombia, al igual que en muchas instituciones educativas, se dispone de múltiples fuentes de información asociadas al seguimiento de planes, indicadores de gestión, reportes institucionales y sistemas de información. No obstante, la existencia de estas fuentes no siempre garantiza su integración efectiva dentro de los procesos de toma de decisiones estratégicas. En muchos casos, la información se encuentra fragmentada entre diferentes áreas, sistemas o instrumentos de seguimiento, lo que dificulta su articulación con los objetivos estratégicos institucionales y limita su aprovechamiento para orientar decisiones basadas en evidencia. A partir de esta situación surge el interés de desarrollar el presente proyecto de investigación aplicada, cuyo propósito es diseñar un Mapa Estratégico basado en analítica institucional que permita articular metas estratégicas, indicadores clave y fuentes de información relevantes para fortalecer el seguimiento institucional y la toma de decisiones estratégicas en la Universidad Piloto de Colombia. Este enfoque busca trascender la simple acumulación de indicadores o reportes, proponiendo un instrumento que facilite la comprensión de las relaciones estratégicas entre objetivos, resultados y fuentes de información. El desarrollo de este proyecto se fundamenta en un enfoque metodológico mixto que combina el análisis cualitativo de los procesos institucionales de gestión de la información con el análisis cuantitativo de indicadores estratégicos y fuentes de datos existentes. A través de este enfoque se busca comprender la forma en que actualmente se articulan —o no— la planeación estratégica, los sistemas de información y los mecanismos de seguimiento institucional, con el fin de identificar oportunidades de mejora y proponer un modelo que contribuya a fortalecer dichos procesos. 2026-01-01T00:00:00Z http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14623 Gestión de Inventarios en Joyería con Ventas Online Suárez Mariño, Isabel; Isaza Pinzón, Adriana María; Berdugo Arroyo, Liney Cecilia Este documento marca el inicio de un proceso fundamental en nuestra formación académica mediante la identificación y documentación de un problema de investigación, con el cual se busca determinar una problemática relevante y justificada que amerite ser investigada. Para ello, no solo se requerirá la clara articulación de este problema, sino también la formulación de un objetivo general que defina el alcance global de la investigación, y los objetivos específicos que desglosen las etapas necesarias para alcanzar dicho propósito. Este ejercicio representa no solo un componente fundamental del desarrollo académico, sino también una oportunidad para integrar, aplicar y profundizar los conocimientos adquiridos a lo largo del programa, al tiempo que se abordan desafíos reales que impactan directamente el desempeño empresarial en contextos dinámicos y digitales. En este caso, el equipo de trabajo ha logrado identificar una problemática relacionada con la deficiente gestión de inventarios en el canal de ventas en online de una joyería, la cual ha sido seleccionada como caso de estudio. Es importante destacar que esta situación, lejos de ser un fenómeno aislado, representa un reflejo de las crecientes exigencias del comercio electrónico que se acrecentó luego de la pandemia del año 2020, es por esto que surge la necesidad de adaptar los procesos logísticos a entornos donde la velocidad, la precisión y la satisfacción del cliente son determinantes para la sostenibilidad de la empresa. A partir de este problema, se plantea una investigación orientada a comprender sus causas, sus efectos en las diferentes áreas organizacionales y en los principales grupos de interés, así como la formulación de estrategias que permitan optimizar los procesos logísticos relacionados con el manejo del inventario en el canal de ventas digital. 2025-12-01T00:00:00Z