http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/6 2026-09-14T16:46:31Z 2026-09-14T16:46:31Z Cadena Infante, Andres Felipe Hernández Gonzalez, Holber Steven http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14789 2026-08-20T19:57:19Z 2026-08-14T00:00:00Z

Implementar un Proceso de Gestión de Incidentes de Ciberseguridad con Base en la Norma ISO/LEC 27035:2023, Nist 800-61 Rev-2 y la Guía del Mintic Para la Gestión de Incidentes de Ciberseguridad en el Instituto Tolimense de Formación Técnica Profesional (Itfip). Cadena Infante, Andres Felipe; Hernández Gonzalez, Holber Steven El proyecto está enfocado a la implementación de un proceso de gestión de incidentes de ciberseguridad en el Instituto Tolimense de Formación Técnico Profesional (ITFIP) basado en tres referentes como lo son la ISO 27035:2023, la NIST 800-61 Rev2 y la Guía de gestión de incidentes propuesta por el MINTIC para entidades públicas de academia como es el caso del ITFIP, por medio de estas definiciones de buenas prácticas se hace un diseño metodológico de todo el proceso en la universidad, para ser presentado ante los directivos y posteriormente hacer todo el proceso de implementación con el acompañamiento del área de Tecnología de la Universidad. Este proceso permitirá definir todo el flujo y las fases que debe tener un incidente de seguridad, definir matrices de escalamiento, roles y responsabilidades, para que el personal del ITFIP pueda actuar de manera idónea ante algún tipo de incidente de seguridad en los diferentes sistemas de información. Adicional a esto se definirán todas las herramientas asociadas para el desarrollo de estas actividades como lo son formatos, instructivos, bitácoras y recomendar algunos ajustes y aprovechar las herramientas tecnológicas actuales. Finalmente se realizará un plan de concienciación que permita dar a conocer a toda la institución educativa la inclusión del proceso, como actuar, reportar y mitigar las diferentes anomalías que se lleguen a presentar, generando algunas pruebas para detectar el tiempo de respuesta y concientizar al alumnado sobre este tema.

2026-08-14T00:00:00Z González Mora, Roberth Julian Palomo López, Diana Carolina Herrera Suárez, Gerardo Andres http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14788 2026-08-19T20:32:31Z 2026-01-01T00:00:00Z

Integración de la Inteligencia Artificial y Habilidades Blandas para la Resolución de Conflictos y Optimización Comercial en Eventos Corporativos González Mora, Roberth Julian; Palomo López, Diana Carolina; Herrera Suárez, Gerardo Andres La transformación de las organizaciones en el contexto de la cuarta revolución industrial exige no sólo la incorporación de tecnologías emergentes, sino también el fortalecimiento de las capacidades humanas que permiten construir entornos laborales colaborativos, resilientes y orientados a resultados. En este sentido, las habilidades blandas y el liderazgo organizacional se consolidan como factores estratégicos para gestionar conflictos internos, mejorar la comunicación y promover culturas corporativas saludables, especialmente en escenarios caracterizados por la competitividad desmedida, la desmotivación y la falta de cooperación entre equipos de trabajo. Las organizaciones actuales requieren líderes capaces de integrar la innovación tecnológica con la inteligencia emocional, la empatía y la gestión efectiva de personas, entendiendo que el éxito empresarial depende tanto de los procesos operativos como de la calidad de las relaciones humanas que se desarrollan dentro de la empresa (González et al., 2024). El propósito de este documento es proponer una solución integral a una problemática organizacional identificada en una empresa dedicada a la realización de eventos corporativos, la cual presenta deficiencias en los tiempos de respuesta en la atención al cliente, conflictos internos asociados al sabotaje organizacional, rivalidad entre colaboradores y desacuerdos por la asignación de prospectos comerciales (leads). Estas situaciones han generado un ambiente laboral competitivo-tóxico que afecta tanto el desempeño de los equipos como la experiencia del cliente. Frente a este panorama, la propuesta académica, estratégica y técnica se estructura en dos ejes principales: el fortalecimiento de las habilidades blandas y la implementación de estrategias de liderazgo organizacional, con el acompañamiento del área de Talento Humano y el apoyo de herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial (IA).

2026-01-01T00:00:00Z Nieto Castiblanco, Juan David Sáenz Velandia, Maira Alejandra Torres Melano, Leidy Zuleima Calderón, Jorge http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14787 2026-08-19T15:02:12Z 2026-07-29T00:00:00Z

Análisis del Proceso de Traslados del Personal en la Dirección Logística y Financiera de la Policía Nacional 2023-2024-2025 Nieto Castiblanco, Juan David; Sáenz Velandia, Maira Alejandra; Torres Melano, Leidy Zuleima; Calderón, Jorge La Policía Nacional, a través de la (DITAH), administra la ubicación del personal bajo el principio de planta global. Sin embargo, existe una desarticulación entre las vacantes territoriales y las condiciones sociofamiliares de los funcionarios en la práctica, los procesos de traslado han generado un incremento en los niveles de estrés laboral, ansiedad, depresión y desmotivación, estos factores de riesgo psicosocial, derivados del desarraigo territorial, no solo aumentan las solicitudes de reubicación mediante acciones de tutela y la percepción de incertidumbre, sino que inciden negativamente en el clima organizacional. Asimismo, este impacto se refleja en un aumento del ausentismo, una disminución del bienestar laboral y una afectación directa en el desempeño y la toma de decisiones en el servicio, poniendo en riesgo la estabilidad del talento humano y la memoria institucional.

2026-07-29T00:00:00Z Ramírez Carvajal, Martha Liliana Rodríguez Gómez, Jose Darío Beltrán Vargas, Luisa Camila http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/14786 2026-08-19T14:23:36Z 2026-01-01T00:00:00Z

"Diseño de un Modelo de Logística Inversa para la Gestión Sostenible de Residuos de Construcción y Demolición (RCD) en el Sector Neiva La Nueva, Comuna 6 del Municipio de Neiva" Ramírez Carvajal, Martha Liliana; Rodríguez Gómez, Jose Darío; Beltrán Vargas, Luisa Camila La gestión de los residuos de construcción y demolición (RCD) representa un desafío ambiental y logístico para las ciudades en crecimiento debido al incremento de las actividades constructivas y a las deficiencias en los sistemas de recolección, aprovechamiento y disposición final. En el sector Neiva La Nueva y la comuna 6 del municipio de Neiva se identificaron problemas asociados con la disposición informal de escombros, la baja trazabilidad y la limitada articulación entre los actores responsables. Ante esta problemática, la presente investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo integral de logística inversa para la gestión de residuos de construcción y demolición generados por empresas constructoras y hogares del sector objeto de estudio, orientado a reducir la disposición informal y fortalecer la sostenibilidad ambiental y territorial. Para su desarrollo se empleó una metodología de enfoque mixto, con alcance descriptivo y propositivo, basada en la aplicación de encuestas a hogares, revisión documental de fuentes normativas y técnicas, análisis de actores, evaluación de alternativas y formulación de un modelo estructurado bajo los principios de logística inversa y economía circular. Los resultados del diagnóstico evidenciaron que existe un alto desconocimiento de los mecanismos formales de disposición de RCD, una participación significativa de transportadores informales y una limitada cultura de gestión adecuada de estos residuos. No obstante, se identificó una alta disposición de la comunidad para participar en esquemas organizados de recolección y separación de materiales, lo que representa una oportunidad para la implementación de estrategias de aprovechamiento y valorización. La evaluación de alternativas permitió seleccionar como opción más viable el diseño de un modelo integral multiactor de logística inversa, debido a su capacidad para articular componentes logísticos, ambientales, institucionales y sociales dentro de una misma estructura de gestión. Como resultado principal se estructuró una propuesta de modelo de logística inversa que integra procesos de generación, separación en la fuente, recolección, transporte, puntos de acopio, aprovechamiento, valorización y disposición final, incorporando mecanismos de control, seguimiento y articulación institucional. Asimismo, se desarrolló una evaluación prospectiva de viabilidad ambiental, logística e institucional que evidenció el potencial del modelo para reducir la disposición informal de residuos, incrementar el aprovechamiento de materiales y mejorar la trazabilidad del sistema. Finalmente, se concluye que la logística inversa constituye una herramienta estratégica para fortalecer la gestión sostenible de los residuos de construcción y demolición en el municipio de Neiva, permitiendo avanzar hacia esquemas de economía circular y desarrollo territorial sostenible. No obstante, la propuesta corresponde a una fase de diseño conceptual y metodológico, por lo que su implementación y validación operativa requerirán el compromiso de entidades gubernamentales, empresas constructoras, gestores de residuos y demás actores del territorio, así como futuras inversiones en infraestructura, tecnología y procesos de aprovechamiento que permitan materializar los beneficios proyectados por el modelo diseñado.

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