Actualización tecnológica del módulo de fidelización del sistema de gestión de casinos de Supragames

El proyecto de Actualización Tecnológica del Módulo de Fidelización del Sistema de Gestión de Casinos de SUPRAGAMES surge para satisfacer las necesidades de las áreas de Operaciones y Mercadeo de incrementar el valor generado al servicio de entretenimiento en los casinos y aumentar el nivel de apuesta de los jugadores y las ventas de las máquinas. Se implementará utilizando el framework Scrum, con iteraciones de 4 semanas para generar incrementos de producto que puedan ser retroalimentados de manera temprana. Iniciará con la fase prototipo en laboratorio donde se evaluarán diferentes fabricantes de miniPCs y pantallas touch, mientras se avanza en el desarrollo de la aplicación web y el servicio de integración de puntos. Una vez definido el hardware, continuará con la fase piloto en dos casinos, donde se incrementará la funcionalidad de la aplicación web touch para presentar los premios de la red entregados a nivel nacional; en cuanto a hardware, se deberán adquirir miniPCs y pantallas touch, además de diseñar y fabricar brackets, para un bloque de máquinas en cada uno de los dos casinos, con el objetivo de validar la funcionalidad y la respuesta de los diferentes grupos de jugadores. El proyecto finalizará con la fase de implantación, donde se continuará el incremento de la funcionalidad de software ajustando los módulos de Campañas CLM y Premios Red, de tal manera que soporten las nuevas estrategias de mercadeo. Por último, se actualizará el Sistema de Gestión de Casinos en los respectivos servidores y se instalará el nuevo kit CLM Touch en las 600 máquinas de SUPRAGAMES.

Technological Upgrade Project for Loyalty Module of SUPRAGAMES’ Casino Management System emerges to meet Marketing and Operations areas needs to increase the generated value at the casinos entertainment service and raise bet level of players and slots’ netwin. It will be implemented using Scrum Framework with sprints of 4 weeks to generate product increments that can be feedback early. Project will start with prototype phase in laboratory, where different boards and touch screens manufacturers will be evaluated, while progressing in web application and loyalty points service development. Once hardware is defined, it will continue with the pilot phase in two casinos, where web application functionality will be increased to present the awards won at national level; about hardware for one slots’ block in each of two casinos, boards and touch screens must be purchased, in addition to designing and manufacturing brackets, in order to validate functionality and response of the different players groups. Project will end with implementation phase, where software functionality will be increased by adjusting the CLM Campaigns and Mystery Awards modules, in order to support new marketing strategies. Finally, Casino Management System servers will be upgraded and new CLM Touch kit will be installed on 600 slots.