dc.description.abstract | Este proyecto está enfocado en la propuesta para manejo del proceso de planeación de la demanda en la empresa Vista Flor, que se dedica a la producción y comercialización de flores de exportación, esta es una de las empresas del país que participa en el mercado y ha reportado crecimiento y exportaciones representativas, lo que hace necesario y urgente poder establecer y predecir con anticipación su demanda, pues a pesar de ser una exportadora de mediano tamaño y 50 años de trayectoria, basa su aprovisionamiento en la información entregada por el área comercial, fijando su cuota de ventas respecto a las ventas históricas y ventas comprometidas con clientes. El área de producción recoge la información del área comercial y realiza el análisis de producción basado en el stock del día, política de coberturas, avance de ventas diarias y predicciones que arrojan niveles de error hasta el 80% y que traen como consecuencia diferencias considerables entre la demanda real y la producción teniendo como resultado excesos en los inventarios de materias primas y de productos terminados, disminución en el flujo de caja, incremento de obsolescencias, entre otros desperdicios de recursos productivos. | es |