Como incrementar las habilidades sociales en el pequeño comerciante en la localidad de Usme

Abstract

El objetivo de estudio es comprobar que efectos tendrá el desarrollo de un programa de habilidades sociales en las mesas de trabajo para la profesionalización de los tenderos. La investigación es de tipo correlacional, con grupo de control se selecciono un grupo representativo de 40 personas del Barrio la Aurora localidad de Usme divididas en dos grupos grupo de control y grupo experimental. Las variables fueron independientes, y el programa de habilidades sociales, dependiente: Disposición general para la venta, agresividad y receptividad. En el programa se utilizaron procedimientos tales como el moldeamiento, técnicas y estrategias conductuales – cognitivas y talleres de entrenamiento en habilidades sociales Para el análisis de los resultados se utilizo el programa SPSS con las pruebas de Mann-Whitney y la Prueba de los rangos con signo de Wilcoxon donde se hace la comprobación de los resultados y si existe un nivel significativo en la diferencia entre los dos grupos. Se encontró que en realidad el programa de Capacitación en Habilidades sociales a los tenderos del Barrio la Aurora el grupo experimental presento un nivel significativo a la hora de aplicar la post prueba y en el grupo de control se presento la igualad en los resultados.

The study objective is to check that effects will have the development of a program of social abilities in the work tables for the profesionalization of the tradesmen. The investiga-tion is exploratory, descriptive, with control group you selects a representative group of 40 people of the Neighborhood the Dawn town of Usme divided in two groups control group and experimental group. The variables were independent, and the program of social abilities, clerk: general Disposition for the sale, aggressiveness and receptiveness. In the program such procedures were used as the molding, technical and strategies be havioral cognitive and shops of training in social abilities For the analysis of the results you uses the program SPSS with the tests of Mann-Whitney and the Test of the ranges with sign of Wilcoxon where the confirmation of the results is made and if a significant level exists in the difference among the two groups. It was found that in fact the program of Training in social Abilities to the tradesmen of the Neighborhood the Dawn the experimental group presents a significant level when applying the post test and in the control group you presents the you equal in the results. Key words: social Abilities, Pymes, Tradesman, General Disposition for the Sale, Aggres-siveness and Receptiveness