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dc.contributor.advisorTrujillo Hernández, Ludwing Iván
dc.contributor.authorRodríguez Lozada, Eliana Isabel
dc.contributor.authorValencia Guerrero, Edisón Javier
dc.contributor.authorCoronado Piñeros, Sandra Milena
dc.date.accessioned2019-07-25T14:57:22Z
dc.date.available2019-07-25T14:57:22Z
dc.date.issued2010
dc.identifier.urihttp://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/6164
dc.description.abstractLa gestión por procesos se ha caracterizado por su contribución a la organización de las empresas basándose en una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada con el fin de conseguir un resultado y una salida que satisfaga los requerimientos del cliente. En este caso va a contribuir ó se van a encaminar al sector de las asociaciones o bien llamadas cooperativas, las cuales no cuentan con la implementación o el conocimiento acerca de esta metodología para sus respectivas organizaciones. Controlar procesos, identificar falencias y medir la satisfacción del usuario de acuerdo al producto que se venda o al servicio que se preste mediante un sistema de gestión por procesos, garantiza el mejoramiento, funcionamiento, credibilidad y la eficiencia de cada una de las empresas que implementen este sistema. La gestión por procesos da un enfoque total al cliente desplegando al interior de la compañía sus necesidades y expectativas, siendo el cumplimiento de éstas las que generan valor agregado al producto o servicio. Tanto el crecimiento de la información como el número de operaciones y contratos registrados en forma manual, dificulta el trabajo administrativo y el manejo de su datos, por ésta razón es necesario diseñar un sistema que controle las actividades involucradas con los procesos de gerencia, apoyo, mercadeo y satisfacción; facilitando así la toma de decisiones frente a las solicitudes o peticiones generadas por las IPS. Lo que se busca es aportar los conocimientos adquiridos en los programas de Contaduría Pública, Ingeniería Financiera e Ingeniería de Sistemas aprovechando las herramientas de la tecnología informática, contribuyendo a la solución de necesidades mediante la gestión y control de los procesos para la Cooperativa Colaboremos CTA, de la ciudad de Girardot.es
dc.rightsReconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectAdministración de empresases
dc.subjectCooperativases
dc.subjectSeminarioses
dc.subjectTecnología de la informaciónes
dc.subjectBusiness Administrationes
dc.subjectCooperativeses
dc.subjectSeminarses
dc.subjectInformation technologyes
dc.titleSeminario asertividad empresarial mediante el uso de las TICSes
dc.typeThesises


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Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 2.5 Colombia
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