Proyecto de investigación de grado (valoración de empresas a través de modelo de activos intangibles y medición del capital intelectual)

Abstract

A través de la globalización en el que hoy viven las organizaciones, la dirección empresarial ha pasado de reconocer la importancia primero del capital humano posteriormente el de los inversionistas, a reconocer el valor de los clientes y de aquéllos que aportan en diferentes ámbitos en la organización. La empresa en sus productos o servicios vende algo más que un producto o un servicio, vende un agregado representado por diversos elementos que el comprador asimila o percibe, vende lo que la hace diferente de sus competidores y la hace atractiva al consumidor: vende su experiencia y su saber hacer, vende conocimiento.. El éxito de las empresas radica en que su ventaja competitiva las distinga en sus ámbitos comerciales, consiste en que sepan cuáles son las necesidades que pueden satisfacer de manera óptima, significa su capacidad para retener al personal que trabaja con el conocimiento y de saber cómo y de qué manera pueden mejorar su desempeño constantemente, logrando que gente ordinaria haga cosas extraordinarias. Y en tanto que lo que no se puede medir no se puede mejorar, se propone un modelo que coadyuve con los dirigentes de las organizaciones a identificar aquellos elementos intangibles que contribuyen a generar valor agregado y ventaja competitiva. La propuesta de utilizar un sistema automatizado para conocer la medida del capital intelectual de las empresas, tiene su justificación en el diseño de un modelo de medición cuyos elementos hacen explícitos los recursos intangibles, que permiten generar valor agregado y obtener ventaja competitiva para la organización

Business Valuationmodelthroughthemeasurement of intangible assets and intellectual capital. In today´sglobalizedworldwheretheorganizationslive, the head businessmanagement has passedfromrecognizingtheimportance of theinvestors, tothevalue of theclients and of thosewho are employedbytheorganization. Thecompany in theirproductsorservicessellssomething more thantheproductorservice, itsellsanattachérepresentedbydifferentelementsthattheb uyerassimilatesorperceives, it, indeed, sellswhatmakesitdifferent and attractivefromcompetitorstotheconsumer: thecompany in one Word sellsexperience and knowledge. Thesuccess of thecompaniesisspecificallysupportedoncompetitiveadv antagewhichdistinguishesthem in commercialareas; itconsists in thefact of knowingwhich are theneedsthat can satisfy in an ideal way, italsoaptitudetoretaintothepersonnelthatworkswiththek nowledge and knowinghow and of whatwaythey can improvetheir performance on a timelybasis, achievingthatordinarypeople do extraordinarythings. Meantimewhatcannot be measured up itisnotpossibletoimprove,foritissuggestedmodelthatcon tributeswiththeleaders of theorganizationstoidentifyingthose intangible elementsthathelptogenerateaddedvalue and competitiveadvantage. Theofferto use a systemautomatedtoknowthemeasure of theintellectual capital of thecompaniesitisjustificated in thedesign of a model of measurement, whichelementsmakeexplicitthe intangible resources, whichallowingtogenerateaddedvaluetoobtaincompetiti veadvantagefortheorganization