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dc.rights.licensePor medio del presente documento autorizo a la Universidad Piloto de Colombia, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas generales sobre derechos de autor, realice la reproducción, comunicación pública, edición y distribución, en formato impreso y digital, de manera total y parcial de mi trabajo de grado o tesis, en: 1.- la biblioteca y los repositorios virtuales de obras literarias en los que participe la Universidad, para consulta académica; 2.- la publicación como obra literaria, libro electrónico (e-Book) o revista electrónica, incluyendo la posibilidad de distribuirla por medios tradicionales o por Internet, de forma gratuita u onerosa por la Universidad y con quien tenga convenio, incluyendo la posibilidad de hacer adaptaciones, actualizaciones y traducciones en todos los idiomas; 3.- la incorporación a una colección o compilación, hacer la comunicación pública y difusión de la obra por cualquier procedimiento o medio conocido o por conocerse. Para todos los efectos la Universidad actúa como un tercero de buena fe; en consecuencia, en mi condición de autor me reservo los derechos de propiedad intelectual, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos; asimismo, continuaré conservando los derechos morales de la obra antes citada con arreglo al artículo 30 de la ley 23 de 1982. La autorización se otorga a título gratuito, teniendo en cuenta los fines académicos perseguidos por la Universidad Piloto de Colombia, entre los que se destacan la difusión de la producción intelectual y la promoción de proyectos editoriales con perspectiva académica, para contribuir al avance de la cultura y la sociedad en todas las áreas de la ciencia en que la Universidad se encuentra vinculada. Como autor, manifiesto que el trabajo de grado o tesis objeto de la presente autorización es original y se realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros; por tanto, la obra es de mi exclusiva autoría y poseo la titularidad sobre la misma; en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, como autor, asumiré toda la responsabilidad, y saldré en defensa de los derechos aquí autorizados. La presente autorización se otorga para todos los países del mundo y por el máximo término legal colombiano
dc.contributor.advisorBuitrago Arévalo, Luz Esperanza / Asesora
dc.contributor.authorCelis Arias, Gloria Cristina
dc.contributor.authorBuitrago González, Janeth
dc.date.accessioned2018-08-06T05:05:47Z
dc.date.available2018-08-06T05:05:47Z
dc.date.issued2013-03-06
dc.identifier.urihttp://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/3092
dc.description.abstractEste trabajo plantea un problema interesante que actualmente vienen enfrentando las empresas en cuanto a los cambios económicos y globales; especialmente una organización que en sus inicios fue empresa familiar y evolucionó hasta convertirse en una organización de capital privado, con una estructura importante a nivel de capital financiero al igual que un importante cambio a nivel de competencias organizacionales y desarrollo del talento humano. En la primera parte se contextualizará la investigación a nivel conceptual, donde se expondrán temas como antecedentes del Outsourcing, competencias y perfiles. En la segunda parte se presentará la historia, evolución y plataforma de la empresa objeto de aplicación de esta investigación. En la tercera parte se presentará la metodología con la cual se desarrolló la investigación y por último la matriz en la cual se podrá visualizar las categorías definidas y su ubicación dentro de las entrevistas realizadas, lo cual será el soporte para obtener el formato de perfil por competencias para cada uno de los asesores y coordinadores de acuerdo a la línea de negocio de la organización.es
dc.description.abstractThis work presents an interesting problem that companies are currently facing in terms of economic and global changes, especially organizations that initially were family businesses and evolved into organizations of private capital, with an important structure of financial capital as well as an important change at the organizational skills and development of human talent. In the first part, the research is contextualized at a conceptual level in which it is exhibited topics such as outsourcings history, skills and profiles. The second part will present the history, evolution and platform of the company object of this investigation. The third part will present the methodology that was developed for this research and finally the matrix in which it can be viewed the categories defined and their location within the interviews, which will be used as support to define the profile competencies for each of the advisors and coordinators according to the line of business of the organization.Eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Piloto de Colombia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceinstname:Universidad Piloto de Colombia
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional RE-pilo
dc.subjectPsicología del trabajoes
dc.subjectCompetencias - Perfileses
dc.subjectCompetencia - Psicologíaes
dc.subjectCompetencia laborales
dc.subjectWork PsychologyEng
dc.subjectCompetences - ProfilesEng
dc.subjectCompetition - PsychologyEng
dc.subjectLabor competenceEng
dc.titlePerfil de competencias en una empresa de recuperación de cartera
dc.type.spaTrabajo de grado
dc.typebachelorThesis
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.publisher.programEspecializacion en Gestión Humana de las Organizaciones
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Humanas.


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