Show simple item record

dc.rights.licensePor medio del presente documento autorizo a la Universidad Piloto de Colombia, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas generales sobre derechos de autor, realice la reproducción, comunicación pública, edición y distribución, en formato impreso y digital, de manera total y parcial de mi trabajo de grado o tesis, en: 1.- la biblioteca y los repositorios virtuales de obras literarias en los que participe la Universidad, para consulta académica; 2.- la publicación como obra literaria, libro electrónico (e-Book) o revista electrónica, incluyendo la posibilidad de distribuirla por medios tradicionales o por Internet, de forma gratuita u onerosa por la Universidad y con quien tenga convenio, incluyendo la posibilidad de hacer adaptaciones, actualizaciones y traducciones en todos los idiomas; 3.- la incorporación a una colección o compilación, hacer la comunicación pública y difusión de la obra por cualquier procedimiento o medio conocido o por conocerse. Para todos los efectos la Universidad actúa como un tercero de buena fe; en consecuencia, en mi condición de autor me reservo los derechos de propiedad intelectual, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos; asimismo, continuaré conservando los derechos morales de la obra antes citada con arreglo al artículo 30 de la ley 23 de 1982. La autorización se otorga a título gratuito, teniendo en cuenta los fines académicos perseguidos por la Universidad Piloto de Colombia, entre los que se destacan la difusión de la producción intelectual y la promoción de proyectos editoriales con perspectiva académica, para contribuir al avance de la cultura y la sociedad en todas las áreas de la ciencia en que la Universidad se encuentra vinculada. Como autor, manifiesto que el trabajo de grado o tesis objeto de la presente autorización es original y se realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros; por tanto, la obra es de mi exclusiva autoría y poseo la titularidad sobre la misma; en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, como autor, asumiré toda la responsabilidad, y saldré en defensa de los derechos aquí autorizados. La presente autorización se otorga para todos los países del mundo y por el máximo término legal colombiano
dc.contributor.advisorGonzález Sánchez, Lennin Yair / Asesor
dc.contributor.authorBernal Ortiz, Diana Marcela
dc.contributor.authorBonilla Navia, Wbiter Vanessa
dc.contributor.authorHernández Moreno, Laura del Pilar
dc.contributor.authorMayorga Guzmán, Gineth Viviana
dc.date.accessioned2018-08-06T05:05:34Z
dc.date.available2018-08-06T05:05:34Z
dc.date.issued2016-01-28
dc.identifier.urihttp://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/3033
dc.description.abstractEsta investigación se centró en analizar la relación que existe entre la satisfacción y el desempeño laboral de los trabajadores adscritos a la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR), sede central de la ciudad de Bogotá – Colombia. Se abordaron los temas de satisfacción y desempeño laboral, un aspecto poco explorado en la entidad, a partir de la revisión teórica de autores representativos como Chiavenato, Vega, Toro, entre otros. Se realizó un diseño de tipo cualitativo, valiéndose de la metodología de análisis de discurso y utilizándose como estrategia de recolección la entrevista a profundidad. Se analizaron los discursos de 4 funcionarios. El nivel de conocimiento y experiencia de los funcionarios, permitió la identificación de elementos de poder presentes en la discusión de los temas expuestos. Los resultados evidencian que en la ACR, las condiciones laborales afectan el desempeño de los trabajadores, tal como lo manifiestan los entrevistados, por cuanto los predispone en mayor o menor medida a entregar mejores resultados. Situaciones como la desigualdad en los beneficios, inequidad en la distribución de responsabilidades y carga laboral, falencias en la comunicación al interior de la organización, tipos de condiciones laborales, falta de claridad en los procesos y en las instrucciones dadas por parte de los jefes, están asociadas a la generación de insatisfacción laboral. En consecuencia, se afecta el desempeño, el interés y el esfuerzo con el que se realizan las labores.es
dc.description.abstractThis research focuses on analyzing the relationship between employee satisfaction and job performance of workers of the Colombian Agency for Reintegration (ACR) headquarters, located in Bogota, Colombia. This relationship between employee satisfaction and job performance needs further exploration within the organization. The present research reviews the theoretical approaches of Chiavenato, Vega, Toro, among others. Moreover, a qualitative design is used. The main method for collecting information is in-depth interviews. These interviews with four ACR’s employees are analyzed using the discourse analysis methodology. The employee’s level of experience and knowledge allows identifying power elements throughout the discussion of proposed topics. The results expose that working conditions can affect the performance of ACR workers, as manifested by interviewed employees. These conditions influence employees -to a greater or lesser extent- on delivering better results to the organization. Situations such as uneven benefits, imbalanced distribution of responsibilities and workload, gaps in communication within the organization, types of working conditions, and lack of clarity in the processes and instructions given by superiors, are associated to employee dissatisfaction. As a result, attitude, commitment and job performance are affected.Eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Piloto de Colombia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceinstname:Universidad Piloto de Colombia
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional RE-pilo
dc.subjectSatisfacción laborales
dc.subjectDesempeño laborales
dc.subjectPsicología del trabajoes
dc.subjectClima organizacionales
dc.subjectTalento humanoes
dc.subjectWork satisfactionEng
dc.subjectJob performanceEng
dc.subjectWork PsychologyEng
dc.subjectOrganizational climateEng
dc.subjectHuman talentEng
dc.titleAnálisis de la satisfacción laboral de los trabajadores de la ACR y su relación con el desempeño laboral
dc.type.spaTrabajo de grado
dc.typebachelorThesis
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.publisher.programEspecializacion en Gestión Humana de las Organizaciones
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Humanas.


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record