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dc.rights.licensePor medio del presente documento autorizo a la Universidad Piloto de Colombia, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas generales sobre derechos de autor, realice la reproducción, comunicación pública, edición y distribución, en formato impreso y digital, de manera total y parcial de mi trabajo de grado o tesis, en: 1.- la biblioteca y los repositorios virtuales de obras literarias en los que participe la Universidad, para consulta académica; 2.- la publicación como obra literaria, libro electrónico (e-Book) o revista electrónica, incluyendo la posibilidad de distribuirla por medios tradicionales o por Internet, de forma gratuita u onerosa por la Universidad y con quien tenga convenio, incluyendo la posibilidad de hacer adaptaciones, actualizaciones y traducciones en todos los idiomas; 3.- la incorporación a una colección o compilación, hacer la comunicación pública y difusión de la obra por cualquier procedimiento o medio conocido o por conocerse. Para todos los efectos la Universidad actúa como un tercero de buena fe; en consecuencia, en mi condición de autor me reservo los derechos de propiedad intelectual, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos; asimismo, continuaré conservando los derechos morales de la obra antes citada con arreglo al artículo 30 de la ley 23 de 1982. La autorización se otorga a título gratuito, teniendo en cuenta los fines académicos perseguidos por la Universidad Piloto de Colombia, entre los que se destacan la difusión de la producción intelectual y la promoción de proyectos editoriales con perspectiva académica, para contribuir al avance de la cultura y la sociedad en todas las áreas de la ciencia en que la Universidad se encuentra vinculada. Como autor, manifiesto que el trabajo de grado o tesis objeto de la presente autorización es original y se realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros; por tanto, la obra es de mi exclusiva autoría y poseo la titularidad sobre la misma; en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, como autor, asumiré toda la responsabilidad, y saldré en defensa de los derechos aquí autorizados. La presente autorización se otorga para todos los países del mundo y por el máximo término legal colombiano
dc.creatorCárdenas Rojas, Omar
dc.date.accessioned2018-08-06T04:41:22Z
dc.date.available2018-08-06T04:41:22Z
dc.date.issued2012-04-12
dc.identifier.urihttp://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/2535
dc.description.abstractEl fortalecimiento de la institucionalidad y el aseguramiento de una gestión orientada a la oportuna y adecuada prestación del servicio al ciudadano, en las circunstancias actuales de desarrollo del entorno económico, social y técnico sugieren una constante mirada de los objetivos y funciones de las instituciones públicas, así como de las formas organizacionales adoptadas para la prestación de servicios, conforme a los preceptos de la función pública. La gestión institucional depende en gran parte de la generación de más y mejores productos y servicios, toda vez que los recursos suelen ser inferiores a las necesidades, es necesario contar con instrumentos puntuales, eficaces y eficientes que permitan identificar estrategias cuatrienales en concordancia con las políticas institucionales de la actual administración. Por esta razón la Superintendencia del Subsidio familiar mediante el proceso de planeación estratégica del desarrollo institucional, quiere ofrecer su mayor esfuerzo desde la cabeza administrativa ajustando el rumbo de la gestión a partir de la firme convicción de convertirla en una Organización menos policiva, proactiva, mas propositiva, transparente y de acompañamiento en la implementación de la Inspección, Vigilancia y Control a cada una de las Cajas de Compensación Familiar. Todo proceso requiere de un proceso previo de reformulación estratégica, que se inicia con la recopilación y el análisis de datos. Es necesario implementar estrategia y unos objetivos estratégicos específicos, donde se relaciona con la manera como la organización funciona en realidad, cómo fluye la información, quiénes y con qué rapidez requieren la información, y los obstáculos estructurales, sociales y tecnológicos en el procesamiento de la información; además de los problemas actuales que la formulación del Plan estratégico Institucional pretende corregir. Uno de los objetivos fundamentales de la nueva administración, es el fortalecimiento y modernización de la Superintendencia, con la utilización de mecanismos que permitan evitar la alteración del eficaz funcionamiento de las Cajas, el detrimento de la Corporación o la desviación de su objeto social, Con capacidad de tomar medidas correctivas en las situaciones que amenacen la prestación del servicio, que le permita fortalecer su funcionamiento.es
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Piloto de Colombia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceinstname:Universidad Piloto de Colombia
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional RE-pilo
dc.subjectInvestigación de mercados
dc.subjectCajas de compensación familiar
dc.titlePlan de mercadeo para responder adecuadamente a las quejas que se formulan en las cajas de compensación familiar
dc.type.spaTrabajo de Grado
dc.typebachelorThesis
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.publisher.programEspecializacion en Gerencia de Mercadeo Estratégico
dc.publisher.departmentFacultad de Ingenierías.


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