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    Estudio de benchmarking de las prácticas de servicio al cliente en los puntos de atención personalizada para pymes. Estudio comparativo de las empresas Movistar en Perú y Colombia 

    Bautista Quiroga, Cesar; Silva Gómez, Alexander (2014)
    El uso de los servicios de telefonía fija y móvil en la actualidad son parte fundamental del desarrollo de las comunidades, y en particular del avance de los denominados países emergentes. Telefonica es una compañía ...

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    Bautista Quiroga, Cesar (1)
    Silva Gómez, Alexander (1)SubjectAnálisis comparativo (1)Aplicación de telecomunicaciones (1)Colombia (1)Communications engineering (1)Comparative analysis (1)Customer service (1)Ingeniería de comunicaciones (1)Perú (1)Servicio al cliente (1)Telecommunication application (1)... View MoreDate Issued2014 (1)Has File(s)
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